Zwroty i Wymiany

    Każdy klient może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia przez Konsumenta w posiadanie Towaru lub od dnia w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

    Odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Klienta jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie takie może zostać sporządzone na formularzu, stanowiącym załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

    Jak tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz swoje pieniądze w taki sam sposób w jaki zostały wpłacone.

    Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru przez Klienta.

    Zamówienie

    Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, kliknij "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, z wybranymi produktami, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury, wybrać metodę płatności oraz jej dokonać.

    Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na stronie Colien, sprawdź najpierw komunikat o błędzie. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone lub nie wpisujesz polskich znaków). Jeśli problem będzie się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy lub numer kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.

    Tak. Podczas składania zamówienia, możesz dodać i wybrać inny adres do wysyłki.

    Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań od Colien które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij w odnośnik "tabela rozmiarów", który znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany do Ciebie.

    Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.

    Dostawa

    To zależy od wybranego sposobu dostawy oraz regionu dostawy. Aktualnie, średni czas dostawy to od 2 do 14 dni.

    Oferujemy trzy opcje dostawy:
    Bardzo szybką przesyłkę kurierską, realizowaną przez firmę DHL opłata za paczkę to 20,00zł
    Niewiele wolniejszą przesyłkę biznesową za pośrednictwem Poczty Polskiej, opłata za paczkę to 15zł.

    Ponadto dla tych, którzy wolą płacić gotówką, oferujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłkę za pobraniem. Jej koszt to 12,90zł.
    Koszt dostawy dodawany jest do złożonego zamówienia. Akceptujemy PayPal oraz większość kart płatniczych.

    Tak, dostarczamy nasze rzeczy w każdy zakątek świata.

    Wszystko produkujemy, pakujemy i wysyłamy z Bielska-Białej.

    Płatności

    Na chwilę obecną akceptujemy płatności kartami płatniczymi(Master Card,Visa), poprzez PayPal, Payu oraz Sofort.

    Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.

    Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym Klientom oraz naszym fanom na Facebooku i Instagramie.